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服务支持

用户第一,坚实的服务保障

  • 7个管理大区
  • 30余家核心服务商
  • 上百家专业服务商
  • 5900余家直营店、加盟商
  • 服务网络已覆盖全国2136 区县
  • 用户第一,坚实的服务保障

    4006 111 111

    01

    行业领先的服务管理水平

    02

    行业第一家引入NPS管理

    使用全球一流公司广泛采用的忠诚度指标,提高用户满意度

    服务全过程透明化管理

    六大服务节点、十二大控制时间点

    强大的服务保障能力

    备件基地库辐射全国,满足全国千余家服务商的备件需求

    行业第一家引入NPS管理

    使用全球一流公司广泛采用的忠诚度指标,提高用户满意度

    服务全过程透明化管理

    六大服务节点、十二大控制时间点

    强大的服务保障能力

    备件基地库辐射全国,满足全国千余家服务商的备件需求

    全生命周期的服务体系

    03

    完善的售前技术支持流程

    收集整理工程项目的详细信息和客户需求,充分沟通确定初步方案,并为客户提供售前咨询服务。

    专业的售中设计方案支持

    作为专业的设计单位,提供与项目最匹配的产品方案和设计方案,专业的施工队伍,严格把控关键的安装服务过程,帮助客户和安装商解决在施工过程中遇到的问题。

    高效的售后服务保证能力

    当客户在使用过程中遇到问题时,可以随时联系海信售后服务,拨打总部服务热线,享受无微不至的关怀。

    完善的售前技术支持流程

    收集整理工程项目的详细信息和客户需求,充分沟通确定初步方案,并为客户提供售前咨询服务。

    专业的售中设计方案支持

    作为专业的设计单位,提供与项目最匹配的产品方案和设计方案,专业的施工队伍,严格把控关键的安装服务过程,帮助客户和安装商解决在施工过程中遇到的问题。

    高效的售后服务保证能力

    当客户在使用过程中遇到问题时,可以随时联系海信售后服务,拨打总部服务热线,享受无微不至的关怀。

  • 完善的售前技术支持流程

    收集整理工程项目的详细信息和客户需求,充分沟通确定初步方案,并为客户提供售前咨询服务。

  • 专业的售中设计方案支持

    作为专业的设计单位,提供与项目最匹配的产品方案和设计方案,专业的施工队伍,严格把控关键的安装服务过程,帮助客户和安装商解决在施工过程中遇到的问题。

  • 高效的售后服务保证能力

    当客户在使用过程中遇到问题时,可以随时联系海信售后服务,拨打总部服务热线,享受无微不至的关怀。

  • 完善的售前技术支持流程
  • 专业的售中设计方案支持
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